在日常使用电脑的过程中，有时会遇到鼠标和键盘突然无法使用的情况。这往往是由于驱动程序损坏、硬件故障、USB接口问题或系统问题导致的。当鼠标和键盘失灵时，如何下载并安装相应的驱动程序成为了一个棘手的问题。以下是一些实用的解决步骤：

**一、确认问题来源**

首先，检查USB接口是否松动或损坏，尝试将鼠标和键盘连接到其他可用的USB端口上。如果问题依旧，那么很可能是驱动程序出了问题。

**二、使用其他设备下载驱动程序**

由于鼠标和键盘无法使用，需要借助其他设备（如智能手机、平板电脑或另一台电脑）来下载所需的驱动程序。具体步骤如下：

1. 查找设备型号：鼠标和键盘的型号和制造商信息通常可以在设备底部或包装上找到。如果设备型号未知，可以尝试查看设备管理器中的信息（如果可以使用其他输入设备，如触摸屏或另一个键盘）。

2. 访问制造商网站：使用其他设备访问鼠标和键盘制造商的官方网站，在网站上找到支持或下载页面，输入设备型号以查找相应的驱动程序。

3. 下载驱动程序：根据操作系统版本下载适当的驱动程序，确保选择与计算机操作系统（如Windows、macOS等）兼容的驱动程序版本。下载完成后，将驱动程序文件保存到U盘或其他可移动存储设备上。

**三、安装驱动程序**

1. 将包含驱动程序的U盘插入计算机的USB端口。

2. 使用文件资源管理器找到并双击驱动程序安装文件。

3. 按照屏幕上的提示进行操作，可能需要同意许可协议、选择安装位置等。

4. 安装完成后，重启计算机以应用更改。

**四、其他解决方案**

如果不熟悉电脑硬件型号，或担心下载错误驱动，可以使用驱动人生等第三方软件来自动识别键盘型号，匹配最合适的驱动版本，并支持一键安装。此外，如果是外接键盘或鼠标，还需检查USB接口或连接线是否损坏，无线设备则需确认电池电量充足，接收器正常连接。

通过以上步骤，大多数情况下都能解决鼠标和键盘无法使用的问题。如果问题依旧存在，建议联系计算机制造商或专业维修人员以获取进一步的帮助。